◆管理人について
パートナーにpigmon(ピグモン)って呼ばれています。
IT系企業でテクニカルライター/取扱説明書・マニュアル(web、紙媒体)作成を担当しています。
monlogでは、
- FAQサイト、マニュアルの作り方
- 文章の書き方などライティングに関することやwebデザインなど読んだ本の読書メモ(←仕事に関係する本がメイン)
- 文章の書き方やwebデザインで勉強したことのアウトプット
- (ソフトウェア検証もしているので、)勉強を始めたプログラミングに関するアウトプット
などを記事にしています。
このブログを通じて、
- ユーザー(顧客)の疑問を解決するFAQサイト、マニュアルを作ること
- ユーザー(顧客)の問題解決につながる役立つコンテンツを配信すること
が、できたらいいなと考えています。
そして結果…
- ユーザー(顧客)の満足度アップとユーザーサポート(ヘルプデスク)の労力を減らすこと
につながると嬉しいです。
自分が書いた記事で、疑問に思っていたことの解決につなげられたら幸いです。
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