FAQサイトについて調べていくうちに、有名なサービスのFAQサイトでもチャットボットを導入していることがわかりました。
レイアウトやどんなやりとりができたらユーザーの疑問を解決することができるのか、前例から学ぶのはありかと思います。
そこでFAQサイトにチャットボットを導入しているサイトを集めてみました。
んでは、どうぞ!
■ 目次
FAQサイトにチャットボットを導入している参考サイト11選
チャットボットを導入しているFAQサイトを集めてみました。
楽天モバイル
https://mobile.rakuten.co.jp/faq/
ユニクロ
トイザらス
https://www.toysrus.co.jp/h/CSfHelpTop.jsp
LIXIL
https://www.lixil.co.jp/sp/support/
ドスパラ
https://www.dospara.co.jp/support/share.php
ダイキン
https://www.daikincc.com/RA_AI_chatbot/
岡山県和気町オフィシャルサイト「わけまろくんの部屋」
https://waketown-wake-okayama-jp.com/webchat/
セゾンカード
セブン銀行
https://www.sevenbank.co.jp/https://support.kingsoft.jp/
LOHACO
富士薬品
https://supportbot-admin.userlocal.jp/pages/bfa250dffb8a35cf32f5
まとめ
無人な感じもあれば、キャラ設定しているなどいろいろあります。
製品やサービスの雰囲気にあわせたチャットボットを考えたいですね。
チャットボットの導入を検討している方の参考になれば嬉しいです。